Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu Koleo KIDS

§ 1 Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie serwisu internetowego www.koleo.kids oznaczają:

Usługobiorca – publiczna i niepubliczna placówka oświatowa określona w art. 2 pkt 2 lit. a) ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. prawo oświatowe, tj. szkoły podstawowe, w tym: specjalne, integracyjne, z oddziałami przedszkolnymi, integracyjnymi, specjalnymi, przysposabiającymi do pracy, dwujęzycznymi, sportowymi i mistrzostwa sportowego, sportowe i mistrzostwa sportowego;
Usługa – opisane w §4 świadczenie Operatora na rzecz Usługobiorcy;
Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Operator – operator Serwisu i usługodawca Usługi; ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o Operatorze, rozumie się przez to Astarium sp.z o.o., z siedzibą w Warszawie (03-906) przy Francuskiej 11A, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000416223;
Regulamin – niniejszy Regulamin serwisu internetowego Koleo Kids www.koleo.kids;
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem URL: www.koleo.kids., za pomocą którego Operator świadczy Usługę.

§ 2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa:
1. zasady funkcjonowania Serwisu;
2. 1.2.warunki świadczenia Usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w tym zasady korzystania z Usługi, prawa i obowiązki Operatora oraz prawa i obowiązki Usługobiorcy;
3. 1.3.wymagania technologiczne i warunki niezbędne do spełnienia do poprawnej obsługi Serwisu i Usługi;
4. 1.4.zasady przetwarzania danych osobowych.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy i znajduje on zastosowanie do usług świadczonych przez Operatora drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 tej Ustawy.
Niniejszy Regulamin jest udostępniany Usługobiorcy przed rozpoczęciem korzystania z Usługi świadczonej przez Operatora na jego rzecz w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez Usługobiorcę w dowolnym miejscu i czasie.
Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usługi oferowanej przez Operatora w ramach Serwisu. Przesłanie zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.

§ 3 Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Korzystanie z Usługi świadczonej przez Operatora za pośrednictwem Serwisu wymaga zawarcia z Operatorem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawiera Usługobiorca poprzez akceptację postanowień Regulaminu za pomocą odpowiedniej funkcjonalności dedykowanego formularza.
Usługobiorca ma świadomość jakiej tematyki dotyczy Serwis oraz jakiego rodzaju i zakresu usługa jest w nim oferowana.
Operator może kontrolować i weryfikować prawidłowość danych identyfikacyjnych Usługobiorcy przekazywanych Operatorowi, co nie oznacza, że jest do tego zobowiązany.

§ 4 Usługa świadczona za pośrednictwem Serwisu

Operator za pośrednictwem Serwisu świadczy na rzecz Usługobiorcy usługę umawiania warsztatów.
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Usługi w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami postępowania w sieci Internet oraz celami prowadzenia Serwisu, w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Operatora, w tym jego dóbr osobistych i praw własności intelektualnej.
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem opisanym w niniejszym Regulaminie, a w szczególności nie może ingerować w jakikolwiek sposób w środowisko systemowe Serwisu, w tym m.in. poprzez wprowadzanie do niego szkodliwego (złośliwego) oprogramowania lub podejmowanie działań mających na celu bezprawną ingerencję w Serwis, a także w sposób, który mógłby zakłócić jego funkcjonowanie lub spowodować uciążliwości dla innych Usługobiorców lub pracowników Operatora.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Usługobiorcę z Usług w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Operator nie udziela żadnej gwarancji nieprzerwanej dostępności Serwisu ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty lub szkody wynikłe na skutek ewentualnej niedostępności Serwisu lub Usługi. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty i szkody wynikłe na skutek zmian wprowadzonych w treści Serwisu.
W zakresie, w jakim nie jest to zabronione przez powszechnie obowiązujące prawo, Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, szczególne, przypadkowe lub wtórne szkody wszelkiego rodzaju, w tym w szczególności szkody majątkowe, nawet jeżeli Operator zostałby poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód, które mógłby wyniknąć z braku dostępu, innego rodzaju niemożności korzystania z Serwisu lub w związku z innymi roszczeniami wynikającymi z umowy.
Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Serwisu i Usługi wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu w celu prowadzenia przez Usługobiorcę działalności, która naruszałby interes operatora.
Operator ma prawo zawiesić lub zablokować (tymczasowo) świadczenie Usługi, gdy Usługobiorca wykorzystuje ją z naruszeniem obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności, gdy:
1. 8.1.narusza zasady bezpieczeństwa określone w niniejszym Regulaminie;
2. 8.2.korzysta z Usługi w sposób naruszający prawo, godzący w prawem chronione dobra Operatora lub osób trzecich, niezgodny z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego albo w sposób niezgodny lub naruszający niniejszy Regulamin.

Z zastrzeżeniem ust. 10 poniżej, o zamiarze zawieszenia świadczenia Usługi Operator powiadomi Usługobiorcę z 2- (słownie: dwu-) dniowym wyprzedzeniem, wzywając Usługobiorcę do zaniechania lub usunięcia naruszeń lub ich skutków w terminie 2 (słownie: dwóch) dni od otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie tego terminu Operator zawiesi lub zablokuje świadczenie Usług przynajmniej do czasu zaniechania lub usunięcia naruszeń lub ich skutków.
Operator ma prawo zawiesić świadczenie Usługi w trybie natychmiastowym bez uprzedniego informowania Usługobiorcy, jeżeli Usługobiorca naruszył bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i oczywistym jest, że nie jest możliwe usunięcie tych naruszeń lub ich skutków.

§ 5 Usługa umawiania warsztatów

Skorzystanie z usługi umawiania warsztatów wymaga podania następujących informacji: nazwy Usługobiorcy, adresu Usługobiorcy (w tym ulicy, miejscowości, kodu pocztowego oraz województwa), funkcji pełnionej u Usługobiorcy przez osobę zgłaszającą Usługobiorcę (dalej: reprezentant Usługobiorcy), adres e-mail Usługobiorcy, telefon kontaktowy do Usługobiorcy i przewidywaną liczbę uczniów biorących udział w warsztatach oraz wybierze termin warsztatów.
Celem Usługi jest zapewnienie możliwości umówienia, zaplanowania i przeprowadzenia warsztatów oferowanych w ramach programu Koleo Kids.
W ramach świadczenia Usługi, Operator Serwisu będzie kontaktował się z Usługobiorcą, za pomocą danych szczegółowo wymienionych w ust. 1 powyżej, dla celów potwierdzenia zgłoszenia oraz precyzyjnego określenia terminu realizacji warsztatów.
Usługobiorca może zrezygnować z realizacji Usługi wysyłając oświadczenie na adres e- mail karolina@astarium.pl. Usługobiorca może zrezygnować z realizacji Usługi także przy pierwszym kontakcie dla celów potwierdzenia zgłoszenia, o którym mowa w ust. 3 powyżej.
Usługa umawiania warsztatów jest bezpłatna.

§ 6 Warunki i wymagania techniczne korzystania z Usługi

Prawidłowe korzystanie z Usługi świadczonej przez Operatora za pomocą Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez sprzęt, oprogramowanie oraz system teleinformatyczny Usługobiorcy następujących wymagań technicznych:
1. 1.1.Usługobiorca musi korzystać z aktualnej przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta;
2. 1.2.Usługobiorca musi posiadać aktywny i prawidłowo działający dostęp do sieci Internet.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub utrudnienia w korzystaniu z Serwisu wynikające z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy oraz osób trzecich, z których rozwiązań korzysta Usługobiorca.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za nadmiernie przeciążone łącze internetowe Usługobiorcy, a także inne łącza międzyoperatorskie. Nie ponosi on także odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Usług wywołane niedozwoloną ingerencją Usługobiorców i osób trzecich.
Usługobiorca nie może korzystać z Usług w żaden sposób, który mógłby uszkodzić, zablokować, przeciążyć lub osłabić serwer wykorzystywany przez Serwis i Operatora.
Usługobiorca ma świadomość, że sieć Internet ma publiczny charakter i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Usługobiorcy oraz osób go reprezentujących przez osoby nieuprawnione, dlatego Usługobiorca powinien zadbać o należyte zabezpieczenie sprzętu komputerowego lub mobilnego wykorzystywanego do korzystania z Usługi i stosować należyte środki techniczne, które zminimalizują te zagrożenia. W szczególności zasadne jest stosowanie przez Usługobiorców programów antywirusowych.
Operator dołoży starań by pomóc Usługobiorcy w trudnościach związanych z korzystaniem z Usługi, co nie może być poczytywane za zobowiązanie Operatora do świadczenia wsparcia technicznego. W razie wystąpienia trudności związanych z korzystaniem z Usługi, Usługobiorca może skontaktować się z Operatorem wysyłając wiadomość na adres e-mail pomoc@koleo.pl.
W przypadku nawiązania kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, Operator postara się udzielić odpowiedzi w tej samej formie najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.
Jeżeli Usługobiorca wykryje nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub Usługi jest zobowiązany do ich zgłoszenia na adres e-mail pomoc@astarium.pl. Operator jest uprawniony do uznania, że zgłaszane zdarzenie nie stanowi nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub Usługi.
W przypadku awarii Serwisu lub Usługi lub konieczności dokonania zmian, ulepszeń lub przeprowadzenia prac konserwacyjnych, wystąpienia siły wyższej, działania osób trzecich niezależnych od Operatora lub wystąpienie innych zdarzeń nieprzewidzianych, Operator zastrzega na swoją rzecz prawo do czasowej przerwy w funkcjonowaniu Serwisu lub Usługi.
Operator dołoży wszelkich starań, by planowane przerwy techniczne związane z przerwą w funkcjonowaniu Serwisu lub Usługi, o których mowa w ust. 9 powyżej odbywały się w godzinach między 22:00 a 6:00.

§ 7 Odpowiedzialność za szkody

Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, odpowiedzialność Operatora jest wyłączona w przypadku, gdy Usługobiorca działa bezprawnie lub podał fałszywe dane i informacje służące do wykonania Usługi.
Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, Operator ma prawo do odmowy świadczenia Usługi na rzecz danego Usługobiorcy na stałe lub na czas określony w przypadku:
1. 2.1.podania niepełnych lub błędnych informacji;
2. podejrzenia Usługobiorcy o korzystanie z Serwisu w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem;
3. wystąpienia innych istotnych przyczyn uniemożliwiających świadczenie Usługi przez Operatora, pod warunkiem uprzedniego poinformowania Usługobiorcy o tych przyczynach.

Operator zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form oraz sposobu udzielania dostępu do Serwisu i Usługi, o czym poinformuje Usługobiorców, których zmiana dotyczy.
Operator ma prawo w każdym czasie zamknąć Serwis i zakończyć świadczenie Usługi.

§ 8 Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Usługobiorca jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi zawartej z Operatorem przed pierwszym kontaktem w sprawie umówienia terminu warsztatów. Bez uszczerbku dla powyższego, Usługobiorca ma prawo zrezygnować z usługi w trybie określonym w §5 ust. 4 niniejszego Regulaminu.
Operator jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej z Usługobiorcą z winy Usługobiorcy w przypadku, gdy Usługobiorca w sposób uporczywy narusza przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.

§9 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres e-mail pomoc@koleo.pl.
Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać przynajmniej oznaczenie Usługobiorcy w postaci adres e-mail wykorzystanego w zgłoszeniu.
Reklamacje będą rozpatrzone w ciągu 30 dni od ich zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca będzie poinformowany niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.

§10 Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej

Zarówno sam Serwis, jak i jego poszczególne elementy, znaki towarowe i inne zawarte w nim oznaczenia i treści są przedmiotem ochrony wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów sprawa, w tym ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej.
Treści niebędące własnością Operatora, co do których prawa autorskie przysługują osobom trzecim, Operator udostępnia na podstawie zgody uprawnionych podmiotów, zawartych umów lub przepisów prawa obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Usługobiorca nie ma prawa do publicznego rozpowszechniania ani komercyjnego oferowania dostępu do Serwisu i Usługi świadczonej przez Operatora. Usługobiorca nie ma możliwości przystosowywania, zmieniania układu lub wprowadzania jakichkolwiek zmian w Serwisie.
Usługobiorca nie będzie używał nazwy, w tym logo, Operatora ani jej części składowych w żadnych materiałach promocyjnych lub kontaktach z osobami trzecimi bez uprzedniej i pisemnej zgody Operatora.

§ 11 Poufność i dane osobowe

O ile inne postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowią inaczej, Operator i Usługobiorca są zobowiązani do zachowania w poufności i nieujawniania osobom trzecim informacji poufnych dotyczących Operatora lub Usługobiorcy, zwanych dalej Informacjami Poufnymi. Informacjami Poufnymi są w szczególności:
1. 1.1.informacje objęte tajemnicą przedsiębiorstwa Operatora,
2. 1.2.dane osobowe, informacje dotyczące zbiorów zawierających dane osobowe lub inne wiadomości, które mogłyby w jakikolwiek sposób ujawnić treść przetwarzanych danych osobowych, informacje o stosowanych zabezpieczeniach i funkcjonowaniu systemów służących do przechowywania danych osobowych, miejscu przechowywania danych osobowych.
Bez uszczerbku dla postanowień ust. 1 powyżej, Informacje Poufne mogą być ujawniane w zakresie, w jakim informacje te:
1. 2.1.są lub stały się znane opinii publicznej w inny sposób niż na skutek naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu;
2. 2.2.byłyby znane odbiorcy tych informacji w momencie ich ujawnienia lub zostały później niezależnie utworzone;
3. 2.3.muszą zostać ujawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawnych, procedur sądowych lub regulacji zawodowych;
4. 2.4.podmiot ujawniający uzyskał zgodę (przynajmniej w formie dokumentowej) od podmiotu, którego Informacje Poufne zamierza ujawnić.
Za ujawnienie Informacji Poufnych nie uznaje się przekazania Informacji Publicznych przez Operatora na rzecz podmiotów świadczących usługi dla Operatora, wspierających Operatora lub współpracujących z Operatorem, w szczególności dostawców systemów IT wykorzystywanych przez Operatora do świadczenia Usługi.
Dane osobowe reprezentanta Usługobiorcy są przetwarzane przez Operatora działającego jako administrator danych osobowych w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług, w związku z zawartą umową oraz w celu zabezpieczenia roszczeń.
Reprezentantom Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa również prawo do żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do wycofania wyrażonych zgód oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Operatora znajduje się w Polityce Prywatności Serwisu Koleo Kids.

§12 Postanowienia końcowe

Prawa i inne obowiązki Usługobiorcy wynikające z Regulaminu nie mogą zostać scedowane lub w inny sposób przeniesione na osoby trzecie bez uprzedniej zgody Operatora.
We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny stosuje się odpowiednio.
Operator ma prawo do zmiany treści i postanowień niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. W stosunku do Usługobiorców, którzy zaczęli korzystać z Usługi przed wejściem w życie zmian stosuje się przepisy dotychczasowego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 03.11.2025r.